'Vets take Care' is de naam van een nieuwe activiteit van Roman House Publishers. Op de website www.vetstakecare.com staat met name het onderwerp 'Customer Care' centraal. Hoe ga je om met bestaande klanten, en met diereigenaren die nog niet klant zijn. In Amerika en Engeland is het heel duidelijk dat dierenarts-praktijken die niet goed luisteren naar de markt en niet communiceren met hun klanten, stevig marktaandeel verliezen.
Het bestaansrecht van de traditionele dierenartspraktijk, waarin de omzet werd behaald met enkel vaccineren, steriliseren en castreren, is voorbij. Praktijken die niet luisteren naar hun klanten, markt-trends negeren en enkel hun prijzen verlagen om klanten aan zich te binden, zullen morgen niet meer bestaan.
In deze concurrerende markt is er enkel plaats voor dierenartspraktijken die begrijpen wat er in de gedachten van diereigenaren omgaat.
Communicatie is de belangrijkste vaardigheid van dierenarts en paraveterinair in de praktijk van vandaag en morgen. 'Vets take Care' neemt het voortouw en voorziet jou van op maat gesneden nascholingstrajecten.
De lesdoelen en het lesmateriaal kenmerken zich door objectiviteit en spelen in op de toenemende informatiebehoefte van dierenartsen, praktijkmanagers en paraveterinairen werkzaam in de gezelschapsdierenpraktijk, waar bestaand onderwijs tekort schiet of ontbreekt.
Opleidingen 2010